Outlook 2016 (legado): configurar e-mail por IMAP
As imagens e etapas originais foram preservadas para clientes que ainda usam essa versão. Para Microsoft Outlook atual ou Microsoft 365, consulte primeiro: Como configurar o e-mail no Outlook atual.
Tenha em mãos seu endereço completo, senha e os dados atuais de servidor, portas e segurança fornecidos pela Web Solutions. Nunca envie sua senha em um chamado.
Manual de Configuração de e-mail no Outlook 2016- IMAP
Ao iniciar o Microsoft Outlook, será exibida a tela de configuração de conta de e-mail (caso não possua nenhuma conta de e-mail configurada), clique na opção “Sim” (1) e em seguida “Avançar” (2).
Clique na opção “Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais” (3) e em seguida clique em “Avançar” (4).
Na tela abaixo marque a opção “POP ou IMAP” (5) e depois clique em “Avançar” (6).
“Nome” (7), digite o nome para exibição
“Endereço de Email” (8), digite seu endereço de e-mail
“Tipo de Conta” (9), escolha a opção IMAP
“Servidor de entrada de e-mails” (10), digite o endereço de acordo com seu domínio, exemplo: mail.dominio.com.br
“Servidor de saída de e-mails” (11), digite o endereço de acordo com seu domínio, exemplo: mail.dominio.com.br
“Nome de usuário” (12), digite seu endereço de e-mail
“Senha” (13), digite a senha do seu e-mail
Após preencher os campos acima, clique na opção “Mais configurações” (14)
Na aba “Servidor de saída”, marque a opção “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação” (15), a opção abaixo “Usar mesmas configurações do servidor de entrada de e-mails” será marcada automaticamente, depois basta clicar na aba “Avançado”.
Na aba “Avançado” altere a porta na opção “Servidor de entrada IMAP” (16) para “143”, na opção “Servidor de saída (SMTP)” (17), altere para “587”.
Na opção “Caminho da pasta raiz” (18) digite “INBOX” (com letras maiúsculas).
As configurações (19), (20) e (21) são opcionais, neste caso o cliente pode optar por marcar ou não.
Caso seu Outlook 2016 possua a configuração “Deixar uma cópia de mensagens no servidor de e-mails”, sendo no protocolo IMAP, marque esta opção e defina o período para deixar uma cópia no servidor de e-mails.
Após configurar os campos, clique em “Ok” (16).
Na janela de configurações da conta, clique em “Avançar” (23).
Nesta tela será feito o teste de envio e recebimento de e-mails, o status “Concluído” indica que a configuração está correta, basta agora clicar em “Fechar” (24).
Clique em “Concluir” (25) e sua configuração estará concluída com sucesso.
Como saber se funcionou
Envie uma mensagem de teste para outro endereço e responda a ela. Assim você confirma o envio e o recebimento.
Se aparecer erro
Registre a mensagem exata, confirme se a internet está funcionando e abra um chamado informando versão do Outlook, endereço de e-mail (sem senha) e captura da tela.
Revisado em julho de 2026. Imagens originais preservadas.