Whatsapp Web não conecta ou demora muito a carregar
Várias causas podem estar causando o problema. Para encontrar a possível causa e solucionar, siga as seguinte etapas:
- Verifique se há conexão com a rede de internet (tanto no computador quanto no aparelho celular). Estando ambos conectados, realize um teste de ping para verificar a estabilidade da conexão e diagnosticar possíveis perdas de pacote. Caso verifique que o problema é de conexão, resolva a conexão ou aguarde até que a rede estabilize e então refaça a tentativa;
- Verifique se o aparelho celular está com carga. Caso o celular esteja com carga de bateria muito baixa, coloque o aparelho para carregar e então desconecte todos os aparelhos conectados ao whatsapp web e tente conectar novamente, desta vez com o aparelho celular carregando;
- No aparelho celular, entre no whatsapp e em, "aparelhos conectados" remova todos os aparelhos conectados. Refaça a tentativa de conexão com o Whatsapp Web e verifique se o problema foi resolvido;
- Desconecte todos os dispositivos e reconecte, porém desta vez utilizando uma guia anônima;
- No aparelho celular, acesse Configurações>aplicativos>whatsapp. Limpe o cache do whatsapp no celular. Desconecte todos os aparelhos conectados e tente novamente a conexão;
- No computador, limpe o cache do navegador de internet;
- Se seguiu todas as etapas até aqui, o problema pode ser um bug no próprio navegador. Instale outro navegador e tente a conexão com o watsapp web usando este novo navegador;
- Persistindo o problema, baixe o software do watsapp web no computador e faça a conexão através do software (e não mais por intermediação do navegador)