Como instalar e conectar uma impressora multifuncional à rede

O que este artigo resolve

Orienta a instalação básica de impressoras multifuncionais das marcas mais usadas no Brasil: Epson, HP, Brother, Canon e Samsung/HP.

Antes de começar

• Confirme o modelo exato na etiqueta do equipamento.

• Tenha o nome e a senha da rede Wi-Fi, se a conexão for sem fio.

• Prefira baixar aplicativos e drivers somente do site oficial do fabricante.

• Não conecte a impressora a redes públicas ou de visitantes.

Escolha o tipo de conexão

1. Cabo de rede (Ethernet): conecte a impressora ao roteador ou switch. É a opção mais estável para empresas.

2. Wi-Fi: no painel da impressora, abra Rede ou Wi-Fi, selecione a rede da empresa e informe a senha.

3. USB: conecta a apenas um computador e não configura a impressora diretamente na rede.

Instalação por fabricante

• Epson: use o Suporte Epson — https://epson.com.br/Suporte/sl/s

• HP e antigas Samsung: use o Suporte HP — https://support.hp.com/br-pt/drivers

• Brother: use o Centro de Soluções Brother — https://support.brother.com/

• Canon: use o Suporte Canon Brasil — https://www.canon.com.br/suporte

Passo a passo geral

1. Conecte a impressora à mesma rede dos computadores.

2. Imprima ou consulte no painel o relatório de rede e anote o endereço IP.

3. Baixe o pacote completo correspondente ao modelo e ao Windows ou macOS usado.

4. Durante a instalação, escolha Impressora em rede ou Sem fio.

5. Imprima uma página de teste e teste também o scanner.

Se a impressora não for encontrada

Reinicie apenas a impressora e confirme se ela está na mesma rede do computador. Não altere configurações do roteador, IP ou firewall sem orientação técnica.

Quando abrir um chamado

Informe marca, modelo, tipo de conexão, nome do computador e uma foto ou captura da mensagem de erro. Nunca envie senhas no chamado.

Última revisão: julho de 2026.