Como identificar e evitar e-mails de phishing

O que este artigo resolve

Ajuda a reconhecer mensagens falsas criadas para roubar senhas, dinheiro ou dados da empresa.

Sinais de alerta

- Remetente parecido com o verdadeiro, mas com domínio diferente.

- Pressa, ameaça de bloqueio ou pedido de pagamento imediato.

- Pedido de senha, código de verificação ou dados bancários.

- Link cujo endereço real não corresponde ao texto exibido.

- Anexo inesperado, especialmente executável, arquivo compactado ou documento que pede ativação de macros.

- Erros de escrita, identidade visual estranha ou contexto incompatível.

O que fazer

1. Não clique, não responda e não abra anexos.

2. Confirme a solicitação por um canal conhecido e independente.

3. Encaminhe a mensagem suspeita à equipe responsável ou abra um chamado.

4. Mantenha o Kaspersky e o sistema atualizados.

Se você clicou

Desconecte-se da página, não informe novos dados e contate imediatamente a Web Solutions. Se digitou uma senha, informe isso no chamado para receber orientação de troca segura. Não coloque a senha no texto do chamado.

Última revisão: 27/07/2026.