Central de ajuda para sistemas da sua empresa

ENCONTRE A AJUDA CERTA PARA SEU SISTEMA

Esta área reúne treinamentos e orientações seguras para os sistemas utilizados por clientes da Web Solutions.

DOCTORS OFFICE

Acesse treinamentos sobre os principais módulos e orientações para preparar um chamado. Não realize alterações no servidor, banco de dados, PROTEC ou pastas do sistema sem acompanhamento técnico.

GDOOR

Consulte como solicitar suporte e treinamento. Antes de abrir o chamado, informe o módulo utilizado, o computador afetado, a operação que estava realizando e a mensagem exata apresentada.

GPRO

Consulte os materiais e orientações disponíveis para o sistema GPRO.

ANTES DE ABRIR UM CHAMADO

• Informe o nome da empresa, seu setor e o computador afetado.

• Descreva o que deveria acontecer e o que ocorreu.

• Copie a mensagem de erro ou anexe uma captura de tela.

• Informe se o problema afeta uma pessoa ou todos os usuários.

• Nunca envie senhas no chamado.

ATENÇÃO

Não desligue o servidor, remova dispositivos de proteção, reinstale programas ou altere pastas compartilhadas sem orientação da equipe técnica.

Última revisão: julho de 2026.